1. 사용 중인 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
크롬: 주소창에 chrome://settings/help 입력 후 확인
웨일: 주소창에 whale://help 입력 후 확인
엣지: 주소창에 edge://settings/help 입력 후 확인
파이어폭스: 주소창에 about:preferences#general 입력 > Firefox 업데이트에서 확인
* 최적의 감상을 위해 브라우저는 항상 최신 버전으로 유지해 주세요.
1번으로도 해결이 안 된다면,
2. 사용 중인 웹 브라우저를 삭제 후 재설치해 주세요.
위와 같이 진행하신 후에도 재생이 원할하지 않다면 아래 브라우저별로 안내하는 사항들을 진행해 주세요.
크롬(Chrome) 브라우저에서 재생이 원활하지 않아요.
웨일(Whale) 브라우저에서 재생이 원활하지 않아요.
파이어폭스(Firefox) 브라우저에서 재생이 원활하지 않아요.
* 문제가 해결될 때 까지 왓챠를 지원하는 다른 브라우저에서 감상해 주세요. 현재 크롬, 웨일, 엣지, 파이어폭스, 사파리 브라우저에서 감상하실 수 있어요.