등록 시 안내되는 내용에 따라 아래 내용들을 확인해 주세요.
대소문자를 구분하여 쿠폰 코드를 다시 입력해 주세요.
- 쿠폰 번호의 대소문자를 다시 한번 확인해 주세요.
- 혹은 이미 다른 이메일 계정에 쿠폰 등록 후 정기 결제될 결제 수단까지 등록하신 경우예요. 다른 왓챠 가입 계정이 있다면 다른 계정으로 로그인 후 쿠폰이 적용되어 있는지 확인해 주세요.
*****@gmail.com 계정에 쿠폰이 등록되어 있어요. 이 계정에서 다시 쿠폰을 등록해 주세요.
현재 로그인하신 계정이 아닌 다른 계정에 쿠폰 번호만 등록하고 이후 결제될 결제 수단 등록을 안 하신 경우예요. 다른 왓챠 가입 계정이 있다면 다른 계정으로 로그인 후 쿠폰 등록을 다시 진행해 주세요.
현재 로그인되어 있는 계정에 이미 쿠폰이 등록되어 있어요. (등록 시점: 날짜 및 시간)
현재 로그인되어 있는 계정에 쿠폰이 등록된 상태이니 바로 감상하시면 되어요.
현재 사용하고 계신 이용권 플랜과 일치하지 않은 쿠폰입니다.
이미 이용권 구독 중인 상태에서는 쿠폰이 등록되지 않아요. 아래 절차에 따라 해지 신청 후 이용권 만료되면 다시 쿠폰을 등록해 주세요.
[해지 방법]
- 모바일/태블릿 앱: 오른쪽 상단 프로필 > 설정 > 계정 > 해지하기
- PC 웹: 오른쪽 상단 프로필 > 설정 > 화면 최하단의 '해지 신청'
오늘은 정기 결제일이에요. 해지 신청 혹은 정기 결제가 진행된 이후에 다시 쿠폰을 등록해 주세요.
구글 플레이 결제로 구독중이고 정기 결제일에 쿠폰 등록 시 오류가 발생할 수 있습니다. 해지 신청 후 혹은 정기 결제가 진행된 이후에 다시 쿠폰을 등록해 주세요.
예상치 못한 오류가 발생했습니다.
이미 환불된 쿠폰을 등록하신 경우 안내되는 메시지예요.
위 내용과 별개로 쿠폰이 등록되지 않는다면 아래 내용과 함께 [문의 등록]으로 문의해 주세요.
- 쿠폰 번호 (혹은 쿠폰 번호가 있는 문자 캡처 화면)
- 쿠폰 등록 시 안내되는 오류 캡처 화면