탈퇴 시 환불 및 결제 내역 조회가 어려울 수 있어요. 고객센터에 환불 요청하신 상태라면 환불 답변 받으신 후에 탈퇴를 진행해 주세요.
탈퇴하시기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
- '계정 탈퇴'와 '정기 구독 해지'는 달라요. 탈퇴는 계정을 영구히 삭제하는 것이고, 해지는 이후에 정기 결제가 되지 않도록 구독을 중지하는 거예요. 해지를 원하신다면 해지 방법 확인하기에서 해지 방법을 확인해 주세요.
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애플 앱스토어 결제는 탈퇴하시기 전에 꼭 정기 구독을 해지해 주세요.
애플 글로벌 정책 상 회원님의 모든 결제는 왓챠 계정이 아닌 애플 계정에 귀속되므로 왓챠가 대신 해지해 드릴 수 없도록 되어 있어요. 왓챠 계정 탈퇴와 별개로 직접 App Store(iTunes) 설정에서 해지해 주셔야 이후 정기 결제가 진행되지 않아요. - 왓챠와 왓챠피디아는 연동되어 있으므로 왓챠 탈퇴 시 왓챠피디아 계정도 같이 삭제되어요. 따라서 모든 평가, 보고싶어요, 친구 관계, 시청내역, 활동 내역 등이 소멸되어요.
- 탈퇴 시 구독권 정보를 포함해 계정 정보는 완전히 소멸되며 복구가 불가해요.
주의 사항을 모두 확인 하셨다면 탈퇴하기를 눌러주세요.
탈퇴 요청 시 회원님의 왓챠 계정으로 탈퇴 승인 메일이 발송되며, 해당 메일에서 승인해 주시면 탈퇴가 완료되어요.
가입하신 이메일이 유효하지 않거나 왓챠 발신 이메일이 스팸으로 처리된 경우 탈퇴 승인 메일 확인이 불가해요. 이럴 경우 아래 [문의 등록]을 통해 연락 주세요.